Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Präambel
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Florian M. Zeitlmeir (nachfolgend „Anbieter“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“). Soweit im Folgenden nicht anders geregelt, gelten diese Bedingungen auch für zukünftige Verträge.
1. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Bildung und technischer Support. Der konkrete Leistungsumfang ist im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.
2. Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch den Anbieter zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Angebot genannten Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4. Leistungs- und Terminverzug
Der Anbieter bemüht sich um fristgerechte Leistungserbringung. Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) verschieben sich vereinbarte Termine angemessen. Schadenersatzansprüche aufgrund von Verzögerungen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Dokumente und Zugänge rechtzeitig bereit. Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, bleiben die vereinbarten Zahlungsverpflichtungen bestehen.
6. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an erstellten Inhalten, Konzepten, Skripten oder Software-Komponenten beim Anbieter.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur vertraglich vereinbarten Verwendung.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertrags erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG).
8. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, maximal bis zur Höhe des Auftragswertes. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Widerruf und Rücktritt (nur Verbraucher)
Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Besondere Geschäftsbedingungen
1. AI Micro-Consulting
Leistungsinhalt: Beratung zu KI und Automatisierung
Dauer: 25 Minuten pro Einheit
Terminvereinbarung: Nach Auftragseingang innerhalb von fünf Werktagen.
Stornierung: Bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei, danach 50 % des Honorars.
Ergebnis: Schriftliche Zusammenfassung im vereinbarten Umfang.
2. AI Training
Leistungsinhalt: Schulungen und Workshops im Bereich Künstliche Intelligenz.
Teilnehmerzahl: gemäß Angebot.
Absage durch Kunden: Bis 10 Werktage vor Termin kostenfrei, danach 50 % des vereinbarten Honorars.
Materialien: Digital bereitgestellt, Nutzungsrechte gemäß § 6 AGB.
Durchführung: Online oder vor Ort gemäß Vereinbarung.
3. „Ask HR“ Chatbot
Leistungsinhalt: Entwicklung und Einrichtung eines Chatbots zur Beantwortung von HR-Standardfragen.
Projektphasen: Analyse → Konfiguration → Test → Go-Live → Support.
Wartung/Support: Optional nach Vereinbarung.
Reaktionszeiten: Innerhalb von 24 Stunden werktags bei aktivem Supportvertrag.
Haftung: Keine Gewähr für Vollständigkeit oder rechtliche Richtigkeit der vom Chatbot generierten Inhalte.
4. Tech Support
Leistungsinhalt: Technische Unterstützung im Betrieb von KI- und Automatisierungslösungen.
Abrechnung: Nach vereinbartem Stundensatz oder Paketpreis.
Reaktionszeit: Nach Vereinbarung; bei Notfällen mit gesondertem Zuschlag.
Dokumentation: Nach Abschluss jeder Einheit mit Tätigkeitsnachweis.